Keel, neus, oor… en nu? KNO voor doktersassistenten | Online

Oorpijn, keelpijn, neusverstopping of een neusbloeding: KNO-klachten komen dagelijks voorbij aan de telefoon en aan de balie. Maar wanneer kun je volstaan met een zelfzorgadvies, wanneer is het slim om een consult in te plannen en wanneer moet er meteen gehandeld worden?

In deze praktijkgerichte nascholing leer je veelvoorkomende KNO-klachten herkennen, gericht triëren volgens de NHG-standaarden en krijg je praktische tips voor duidelijke patiëntenvoorlichting.

Onderwerpen die aan bod komen:

• oorpijn, oorontstekingen en gehoorklachten
• verkoudheid, allergie en sinusitis
• neusbloedingen en alarmsymptomen
• keelpijn, tonsillitis en heesheid
• rode vlaggen bij KNO-klachten
• telefonische triage en communicatie met patiënten

Daarnaast volop praktische tips voor de dagelijkse praktijk, zoals:

• juiste vragen stellen tijdens triage
• uitleg geven over oordruppels en neussprays (inhalatorgebruik)
• omgaan met ongeruste patiënten
• verwachtingsmanagement en zelfzorgadvies

Een interactieve en direct toepasbare scholing voor doktersassistenten in de huisartsenpraktijk.

Docent:
Veronique van den Heuvel-Verhaegen
KNO arts, KNO Medisch Centrum