Cultuursensitief Werken – Culturele Diversiteit

De training biedt inzicht in cultuursensitief werken, met bijzondere aandacht voor de interactie tussen zorgprofessionals en patiënten uit diverse culturele achtergronden. Deelnemers worden zich bewust van de uiteenlopende betekenissen die cliënten aan ziekte en beperking kunnen geven, en leren hoe ze dit kunnen plaatsen binnen de culturele context van de patiënt.

Leerdoelen:
Na afloop van de training heeft de deelnemer:

• inzicht in de verwachtingen van migranten en andere cultureel diverse groepen ten aanzien van de zorg;
• meer kennis van ziektegedrag en ziektebeleving van bellende patiënten met een migrantenachtergrond;
• geoefend met gespreksvaardigheden met behulp van een trainingsacteur, met specifieke aandacht voor telefonische gesprekken;
• kennis om effectieve communicatie met migranten te verbeteren, inclusief het werken met tolken.

Praktijkgerichte oefeningen
Deelnemers oefenen hun gespreksvaardigheden in een veilige omgeving met een ervaren trainingsacteur. Dit biedt de mogelijkheid om communicatie in realistische scenario’s te testen en te verbeteren, en om open en respectvolle gesprekken aan te gaan, ook in uitdagende situaties.