Fysieke Triage en Communicatie op de HAP | Den Bosch

Wij nodigen je van harte uit voor een praktijkgerichte en interactieve training speciaal ontwikkeld voor doktersassistenten werkzaam op de huisartsenpost. In deze training van 3 uur (exclusief pauze) verdiepen we ons in fysieke triage, urgentie denken en effectieve communicatie.

Programma:

1. Introductie en Doelstellingen

• Welkomstwoord en kennismaking
• Doel en opzet van de training
• Het belang van fysieke triage en efficiënte communicatie

2. ABCD-methodiek en Urgentiedenken

• Toepassen van de ABCD-methodiek
• Het belang van urgentiedenken  binnen de context van de huisartsenpost

3. Ingangsklachten & Nederlands Triage Systeem (NTS)

• Overzicht van meest voorkomende ingangsklachten
• NTS en urgentiebepaling
• Parameters leren interpreteren
• Casuïstiek gericht op o.a.:
  • Patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden of taalbarrières
  • Laaggeletterdheid, migranten en veeleisende patiënten
• Oefenen met klachten als buikpijn, benauwdheid, het zieke kind, thoracale pijn en meer

4. Communicatievaardigheden & SOEP-methodiek

• Efficiënte communicatie met patiënten
• Structureren van triagegesprekken met behulp van SOEP

5. Wachtkamercoördinatie & afsluiting

• Prioriteren in de wachtkamer
• Omgaan met spoedsituaties
• Samenvatting en ruimte voor vragen

Deze training biedt je de kans om je triagevaardigheden te versterken, beter voorbereid te zijn op complexe situaties én bij te dragen aan veilige en doelmatige zorg op de huisartsenpost.

Docent:
Ilse Rijnen, huisarts en kaderhuisarts spoedzorg